CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  1. Điều kiện đổi trả

Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng sản phẩm và có thể đổi hàng/trả lại ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

– Sản phẩm bị lỗi in ấn, nội dung.

– Sản phẩm bị giao nhầm do lỗi từ Tuệ Minh Books

– Sản phẩm nhầm do khách hàng đặt nhầm

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả.

  1. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

– Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h

– Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

  1. Phí hoàn trả

– Phí vận chuyển sản phẩm hoàn trả sẽ do Tuệ Minh Books hỗ trợ trong các trường hợp 1 và 2.

– Trong trường hợp 3, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.